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隐私政策
我们收集什么、为何收集，以及您可以就此做些什么——以平实的措辞，而非条例的原文。
两句话概括
我们只收集为了制作花束、在恰当的时刻送到恰当的人手中并让您知悉进展所必需的 信息。我们从不向任何人出售或出租您的数据。
谁是责任方
L’ATELIER D’OLIVIER，一人简易股份公司，注册资本 10 000 欧元， 1 rue de Milly, 77930 Perthes, 法国，默伦商事登记号 849 071 832。
如有任何疑问，或欲行使您的权利： contact@atelierdolivier.com 或 +33 7 66 51 28 82。
我们收集什么，为何收集
| 数据 | 用途 | 依据 |
|---|---|---|
| 您的姓名、电子邮件与电话 | 处理订单、向您确认、在配送遇到问题时与您联系 | 履行合同 |
| 收件人的姓名、地址与电话 | 完成配送，并在无人应门时可以致电 | 履行合同 |
| 随花附上的留言、缎带上的文字 | 书写在卡片上 | 履行合同 |
| 丧礼花艺：仪式的时间与地点 | 在仪式之前送达 | 履行合同 |
| 您的订单记录 | 跟进、投诉处理、会计义务 | 法定义务 |
| 网站访问量统计 | 了解哪些页面确实有用 | 您的同意 |
我们从不索取特殊类别的数据。仪式的时间与地点仅用于配送， 且仅在配送及处理可能的投诉所需的期间内保存。
还有谁会看到
您的数据仅传递给参与订单履行的各方，且仅为此需要：
- 我们的合作花艺师，当订单由合作工坊完成时。他们获得制作与 配送所必需的信息，别无其他。
- 承运人，其中包括寄送干花的 Chronopost：收件人的姓名、地址 与电话。
- Ecwid（Lightspeed），承载店铺与购物车。
- 支付服务商——银行卡与 PayPal。我们从不看到您的卡号：它不 经过我们。
- LWS，在位于法国的服务器上托管本网站。
- Google（Analytics 与 Ads）与 Meta （Facebook），用于访问量统计与广告，仅在您同意的情况下。
- Axeptio，收集并保存您关于 Cookie 的选择。
我们不出售、不出租、也不交换您的数据。
向欧洲以外的传输
Google 与 Meta 的统计和广告工具可能将数据传输至美国。此类传输依据欧盟—美国 数据隐私框架，以及欧盟委员会的标准合同条款。
这些工具仅在您同意后才会启用。若您在横幅中拒绝，则不会因此 传出任何数据。
我们保存多久
| 数据 | 期限 | 为何是这个期限 |
|---|---|---|
| 订单与发票 | 10 年 | 会计义务（法国商法典第 L123-22 条） |
| 无新订单的客户资料 | 3 年 | 自最后一次联系起算，依 CNIL 的建议 |
| 留言与配送说明 | 1 年 | 足以处理一项投诉的时间 |
| Cookie 选择 | 6 个月 | 其后会再次询问您 |
| 访问量统计 | 追踪器 13 个月，数据 25 个月 | CNIL 建议的上限 |
您的权利
您可随时要求我们：
- 访问我们持有的与您有关的数据；
- 在数据不准确时予以更正；
- 予以删除，法律要求我们保存的部分除外；
- 限制处理；
- 以可读格式获取，或转交给另一经营者；
- 反对某项处理，尤其是营销；
- 随时撤回同意，且不影响此前已完成的处理。
一封发送至 contact@atelierdolivier.com 的邮件即可。我们在一个月内答复。仅在确有疑问时，我们才会请您证明身份。
若我们的答复未能令您满意，您可以向法国数据保护机构提出申诉： cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, 法国。若您居住在欧盟其他 国家，亦可向本国的监管机构提出。
Cookie
Cookie 是网站存放在您设备上的小文件。我们使用三类：
- 使网站得以运作的——保存购物车、记住语言、保障支付安全。 它们无需征得同意，因为没有它们网站无法运作。
- 用于统计访问量的——了解哪些页面被阅读。须经您同意。
- 用于广告的——Google Ads 与 Meta，用于了解哪些广告带来订单。 须经您同意。
首次访问时出现的横幅允许您按类别接受或拒绝。拒绝与接受同样简单， 且不妨碍您下单。您可随时通过同一工具更改选择。
安全
本网站以 HTTPS 提供：您的浏览器与我们的服务器之间所交换的数据经过加密。 支付由经批准的服务商处理，我们不保存任何银行数据。
未成年人
本网站并非面向十五岁以下人士，我们也不会有意收集其数据。若您发现未成年人向 我们提供了数据，请告知我们：我们会予以删除。
本隐私政策自 2026 年 8 月 30 日起生效，取代先前版本。任何修改都将 在本页公布。